一、物流说明:

本店合作物流：天天快递、韵达快运、汇通快递、圆通速递、申通快递、电商小包/EMS、顺丰快递等...
A、货到付款，暂时只支持广东省内，默认发天天快递，货到付款商品一律不包邮，愿亲谅解。
B、凡是偏远或者偏僻地址，默认发小包或者ems 如：（内蒙古、新疆、青海、宁夏、甘肃、及快递不到的乡镇）
C、需要发顺丰空运的快递的亲，请联系客服补齐运费。顺丰空运的运费起价是22元1kg，续重20元1kg，物品大算体积，具体请咨询在线客服。
D、每笔订单，我们有专业的人士安排发什么快递，我们始终把安全保障放到第一位，请亲放心，如有特指定的快递，请亲联系在线客服，客服尽力满足你的需求。
温馨提示：请当着快递的面拆包检查，如有破损请直接拒收并上线联系我们的售后客服进行后续问题的处理。

二、疑难解答:

问：你们卖的是正品吗？可以优惠吗？
答：我们与中国多个正规厂家合作，有合格证、防伪标签等等..正品才是王道，与中国优良厂家共同促进吉祥文化是我们的目标，我们不议价的，价格是公司所有股东一致标明，客服只是引导作用，无权修改价格，客服只有介绍商品和修改多出的运费。

问：我现在付款，什么时候发货？几天可以收到货？
答：当天北京时间15：00点前付款的，有存货的当天一定发出，15：00点之后的第二天发出，没有存货的，或者特殊情况，我们客服会及时跟你说明，给你带来不便之处，敬请谅解。凡是广东省内一般是1-2天可以收到货，其他地区一般是3-5天，偏远地区或者偏僻地区 如：（内蒙古、甘肃、新疆、青海、宁夏一般要7天时间，发ems邮政一般是10-15天到货，）

问：运费怎么这贵啊？运过来会不会损坏？
答：运费是快递公司规定的，按重量收取，不同的地区的运费也略有不同，工艺品不像其他的物品，都比较重，所以运费也要贵点。我们有专人士包装检查发货，破损率极小，万一中途损坏，买家可以拒签，来回运费我们公司负责，买家没有任何损失。

问：包装怎样？我是买来送礼的。
答：我们的包装盒，都是出厂原配包装，小礼品有红色的锦盒包装，送礼很体面，很上档次，大礼品是环保纸箱包装，很牢固，左右不会晃动，安全第一，亲~包装都是统一的，单个包装暂时不支持定做哦，敬请谅解，如需大量定做请联系客服。

三、退换货流程:

四、商品保养说明:

1、树脂、琉璃、合金材质产品：请勿放在阳光直射、高温的地方、如落有灰尘，请用干净柔软的干毛巾轻轻擦拭。
2、铜器：铜制宝贝摆放几年后可能会被空气氧化，如有条件可放在密闭的琉璃箱内，不可接触酸性物质，盐水等 物质会腐蚀铜的表面，如有灰尘可用干净柔软的干毛巾轻轻擦拭。
3、黄玉：易碎品、需用茶油保养，请勿放在阳光直射、高温的地方、如落有灰尘，请用干净柔软的干毛巾轻轻擦拭。
4、南玉：易碎品、请勿放在阳光直射、高温的地方、如落有灰尘，请用干净柔软的干毛巾轻轻擦拭。
5、水晶、玉器材质：洗澡、操持家务、化妆、游泳时，请将吊坠、手链跟随身佩带的饰品取下来，以免化学药剂 对宝贝造成侵蚀性伤害，影响开光宝贝的磁场。平常不佩带的饰品请放在包装盒内细心收好。

五、树脂工艺品的特点:

1、具有极强的耐污、耐酸、耐腐蚀、耐磨损性能、无放射性、是环保产品。
2、具有良好的自洁性能，因产品表面光洁致密，因此表面不易着尘污染，和涂白的水泥栏杆及粗质的石材栏杆相比，有良好的自洁性能，雨水洗面，自洁如新。
3、无需维修保养，如果出现轻微划痕，用水磨砂纸上牙膏就可以去除，产品弥补了铁（木）栏杆脱漆，生锈，需隔年涂漆维护的缺点。
4外观效果美观。产品花纹清晰流畅，颜色丰富多样，造型精致，表面光洁如玉，其外观具有天然玉石宝石的效果，品质高贵，典雅。
5、产品品种多样、造型多变。产品采用立体成型工艺。
6、采用无缝连接工艺，安全性好，设计合理。
7、个性化需求加工使产品的造型色彩更丰富更美观实用。

六、免责申明:

以下情况均不属质量问题，拍前请细看，如要求完美无法接受以下情况的缘主们请慎拍，以免产生不必要纠纷而影响您愉快的购物心情。
1、树脂工艺品，冰裂、棉絮、纹路、颜色、瑕疵、光泽度不同为自然现象，每一件产品都无法完全一致。 因材质关系，宝贝均是为手工雕刻而成，雕刻手法、力度大小都会影响到宝贝的大小与重量，故手工雕刻产品每一件的大小、重量均无法完全一致。请以收到的实物为准。
2、铜器为石膏模型高温浇注而成，如无特别说明产品是实心产品的均为空心，底部均有小口，内部有沙土、白色石膏块，细微的划痕、砂眼处焊接、造字字迹不清楚等均属正常现象。不属于质量问题。
3、琉璃、树脂材质的产品颜色会因调色师傅的调配比例、填充温度等不同略有差别，高温填充有时候会出现气泡，颜色不均匀属正常现象。不在质量范围内。
4、店铺宝贝图片100%实物拍摄，尽可能与实物一致，但因拍摄时灯光问题、拍摄角度不同、不同显示器以及个人对色彩的理解角度不同而导致的色差问题无可避免，此类问题不属质量问题，请以收到的实物为准。

七、售后保障:

所有在我们店请购宝贝的买家们，所有因产品质量、服务质量以及快递物流所产生的问题一定负责到底，有任何问题请大家及时跟我们的在线客服联系或者拨打公司电话：13662612618及时沟通，解决您的烦恼，保证您的权益！